Desde la Sección Sindical CGT Interpartner queremos denunciar la automatización que estamos sufriendo en las empresas de asistencia de seguros. Están prescindiendo del recurso humano para implantar sistemas de asistentes de voz que atienden a los asegurados y reparadores. Hablamos de un cambio que influye directamente en la pérdida de nuestros puestos de trabajo, el aumento de los despidos y el abandono total de la contratación de nuevo personal.

El 11 de enero la empresa nos informó de la intención de realizar un ERE, el cual se ha llevado por delante solamente en Barcelona 54 puestos de trabajo. Lo justificaron por motivos organizativos, pero la realidad es que esto, entre otras cosas, se debe a la automatización que las empresas de asistencia están implantando y su consecuente abaratamiento de costes. Son máquinas cada vez más desarrolladas que ejercen la gestión y tramitación de manera totalmente automática y sin necesidad de mantener nuestros puestos de trabajo.

Antes del ERE hubo despidos, a día de hoy sigue habiéndolos y aún quedan pendientes otros tantos. Pero no se debe de ninguna manera al descenso de la carga de trabajo. Este verano ha sido el primero que ha habido un enorme volumen de trabajo. A efectos del COVID19 los asegurados llevaban mucho tiempo sin visitar sus segundas residencias y cuando han ido se han encontrado con una serie de problemas que han reclamado a sus seguros. Esto es una previsión que podría haber hecho la empresa, pero que ha pasado por alto y ah continuado con su proyecto de digitalización.

Estamos tanteando la posibilidad de que, si esto sigue así, en el 2022-2023 pueda haber otro ERE, porque estamos viendo un enorme cambio dentro de las empresas. Además, las mesas negociadoras se han decidido hacer por sindicato y no por comité, por lo que hemos quedado excluidos de todas ellas. Nos vimos obligados a denunciar este suceso, pero a día de hoy sigue habiendo reuniones a puerta cerrada y sin capacidad de negociación.

Se está poniendo en riesgo el futuro de las empresas de asistencia y de todos sus trabajadores. El sentido de las empresas es crear una riqueza social que pueda permitir no solo el consumo de bienes y servicios, si no también tener un mínimo de vida en esa sociedad. No tiene sentido que nuestros políticos aboguen una serie de leyes que no protegen al trabajador y que estemos sufriendo unos despidos a causa de la automatización. Por ello queremos dirigirnos a los miembros del Congreso de los Diputados. Es fundamental que se defienda la creación de puestos de trabajo y no los mecanismos para su eliminación.