Tanto ella como sus hijos fueron abandonados por su padre, que les dejó sin ningún tipo de ayuda económica o pensión.Hace más de 5 años, ella alquiló un piso del que ahora ha sido desalojada de la forma más injusta: a pesar de que ella venía pagando cada mes su alquiler, el propietario de la vivienda estaba endeudado con Bankia. El desahucio de esta persona les ha dejado también en la calle a Viviana y sus hijos, a pesar de haber intentado -sin éxito - alcanzar con Bankia un acuerdo de alquiler social.

Aunque este problema no lo han creado ni la Comunidad de Madrid ni el Ayuntamiento, ambas instituciones y sus gobierno están obligados a dar soporte social a las familias que pasan por esta situación sin abandonarlas a su suerte.